상공회의소(이하 “대한상의”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.대한상의는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지를 알려드립니다.

제 1 조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

1. 수집항목

구분	필수항목	선택항목	처리근거
회원가입·관리	성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일	주소, 소속, 직무	계약이행 및 이용자 식별
교육훈련 신청·운영	성명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 소속(학교·기업), 수강정보, 출결·성적정보	주소, 부서명	「직업능력개발법」, 「고용정책기본법」, 정보주체 동의
결제 및 환급처리	결제정보(계좌번호, 카드번호 일부, 납부내역)	-	「전자금융거래법」
고용보험·환급훈련	성명, 주민등록번호, 소속, 수강정보	-	「직업능력개발법 시행령」 제52조의2
마케팅·이벤트	이메일, 휴대전화번호, 수신동의 여부	관심분야	정보주체 동의
시스템 이용기록	접속로그, IP주소, 브라우저·OS 정보, 쿠키	-	「통신비밀보호법」

2. 수집방법

대한상의는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 웹사이트에서 이용자가 회원가입 시 직접 개인정보를 입력
- 이용자의 소속사/소속 학교에서 이용자(교육대상자)의 정보를 '대한상의'에 전달 (B2B회원)
- 이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.
   단, 동의를 거부할 경우 상기의 정보 수집을 필요로 하는 '대한상의'의 서비스를 제공받으실 수 없습니다.

제 2 조 (개인정보의 처리 및 이용목적)

대한상의는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한하여 이용합니다.

1. 교육훈련 및 서비스 제공: 과정 신청, 강의장 출입, 출결·성적 관리, 수료증 발급, 환급처리
2. 회원관리: 본인확인, 민원처리, 고지·안내 발송
3. 결제·정산: 교육비 납부, 환불, 증빙 처리
4. 정책·통계: 직업능력개발훈련 성과평가 및 통계분석
5. 마케팅 및 홍보: 신규 과정 안내, 뉴스레터 발송(동의자에 한함)
6. 시스템 보안 및 유지관리: 서비스 품질 개선, 부정이용 방지

제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)

대한상의는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체의 별도 동의가 있는 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 공공기관의 통계·조사·평가 목적 등 법적 근거가 있는 경우

[제3자 제공 현황]

제 4 조 (개인정보 처리의 위탁)

대한상의는 교육훈련 과정의 운영 효율성을 높이기 위하여 일부 업무를 외부 전문기관에 위탁하고 있으며, 개인정보보호법 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 관리·감독을 실시하고 있습니다.

1. 개인정보 처리 위탁 현황

수탁업체	위탁업무 내용	제공항목	보유기간
㈜KG모빌리언스	전자결제 대행	결제정보	서비스 종료 시
㈜맑은소프트	교육관리시스템(LMS) 운영·유지보수	회원·수강·로그 정보	계약 종료 시
NICE평가정보(주)	본인확인	성명, 주민번호, 전화번호	본인확인 서비스 제공기간
(주)다우기술	문자발송	성명, 전화번호, 수강내용	학습기간
㈜KT, SK AX 등 선도기업	교육 과정 운영	교육 운영에 필요한 최소 정보(성명, 연락처, 소속, 수강정보, 이메일 등)	협약 종료 시
상공회의소 등 교육 및 운영대행기관

2. 재위탁에 관한 사항

대한상의로부터 교육운영 업무를 위탁받은 기관은 교육과정의 원활한 운영을 위하여 필요한 경우, 대한상의의 사전 승인 하에 운영대행기관에 해당 업무를 재위탁할 수 있습니다.
수탁자 및 재위탁 기관은 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보의 안전한 처리와 보호조치를 이행해야 하며, 위탁 목적 외로 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
교육 종료 또는 계약 종료 시, 수탁자 및 재위탁 기관은 보유한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

3. 관리·감독 조치

대한상의는 수탁자 및 재위탁 기관에 대하여 정기적으로 개인정보 보호조치 이행 여부를 점검하고, 개인정보 유출 및 오·남용 방지를 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
수탁자 또는 재위탁 기관이 개인정보보호 관련 법령을 위반한 경우, 상의는 즉시 계약을 해지하거나 업무 수행을 중단시킬 수 있습니다.

4. 위탁 및 재위탁 기관의 고지

대한상의는 위탁 업무 및 재위탁 기관의 범주와 내용을 본 개인정보처리방침을 통해 공개하며, 기관명 또는 세부사항이 변경되는 경우에는 본 방침을 통해 변경 사실을 알립니다.
다수의 협력기관이 수시로 변경되는 경우에는 개별 기관명을 열거하지 않고 “교육운영 협력기관 등”의 범주형 고지 방식을 적용합니다.

5. 기타 유의사항

위탁 및 재위탁 과정에서 제공되는 개인정보는 “교육운영 및 행정처리 목적” 에 한정되며, 어떠한 경우에도 수탁자 또는 재위탁 기관은 개인정보를 마케팅, 채용, 영리목적으로 이용할 수 없습니다.

제 5 조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 관계 법령에 따라 일정기간 보존합니다.

제 6 조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 파기절차

보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 내부 검토 후 지체 없이 파기합니다.(단, 법령상 의무 보존 항목은 예외)

2. 파기방법

- 전자파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
- 문서: 분쇄 또는 소각

제 7 조 (개인정보의 안전성 확보조치)

대한상의는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 내부관리계획 수립 및 시행
② 개인정보 접근권한 관리 및 접근통제
③ 암호화 저장 및 전송
④ 접속기록 보관 및 위·변조 방지
⑤ 보안프로그램 설치 및 주기적 점검
⑥ 물리적 접근통제 및 출입관리
⑦ 개인정보취급자 최소화 및 정기교육

제 8 조 (정보주체의 권리와 행사방법)

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
요청은 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일, 전화 등으로 할 수 있으며, 10영업일 이내 처리됩니다.
정정·삭제 요청 시 완료 전까지 해당 개인정보는 이용·제공되지 않습니다.
※ 단, 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 삭제를 제한할 수 있습니다.

제 9 조 (개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

대한상의는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
- 필수 쿠키: 로그인 유지, 보안 확인 등 서비스 제공에 필수
- 선택 쿠키: 서비스 개선 및 분석 목적(동의 시 수집)
- 거부 방법: 브라우저 메뉴 → [설정] → [개인정보 및 보안] → [쿠키]에서 선택 가능

제 10 조 (국외이전에 관한 사항)

대한상의는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
모든 개인정보는 대한민국 내 서버에 저장·관리되고 있으며,해외 클라우드 또는 외국법인에 이전되는 개인정보는 없습니다.
※ 향후 해외 클라우드 서비스 등을 이용하게 될 경우, 관련 법령에 따라 별도의 고지 및 동의를 받을 예정입니다.

제 11 조 (개인정보 보호책임자)

대한상의는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 보호 관련 민원 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
대한상의는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제 12 조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 상담 및 구제를 요청할 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / ☎ 1833-6972
개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / ☎ 118
대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / ☎ 1301
경찰청 사이버안전국: ecrm.police.go.kr / ☎ 182

제 13 조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 2025년 12월 16일부터 적용됩니다.

이전 개인정보처리방침은 WORK.AI 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

상공회의소(이하 '대한상의')은 이용자의 개인정보를 중요시하며, '개인정보보호법' 등 관련 법률을 준수하고 있습니다. '대한상의'는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하는 개인정보가 어떠한 목적으로 이용되고 있으며, 개인정보의 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

'대한상의'의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

대한상의는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있으며 개인정보 수집 방법에 따라 수집 항목이 추가될 수 있습니다.

1) 수집항목

① 필수정보
- 성명, 아이디, 비밀번호, 주민등록번호, 이메일, 생년월일, 성별

② 선택정보
- 주소, 전화번호, 아이핀번호 등 이용자가 수강하는 과정에 필요한 정보, 이메일/SMS 수신 여부

③ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래의 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 크기, 접속 IP 정보, 상품이용 신청정보, 결제수단에 대한 기록 여부(계좌, 신용카드), 결제기록 등

④ 이용하는 서비스에 따른 추가 필수 정보 (해당 서비스 이용 시 별도 수집)
- 주민등록번호, 외국인등록번호 : 고용보험 환급과정 수강 시
- 배송주소, 수령인, 배송연락처 : 학습자료(교재) 포함 과정 수강 시 없습니다.

2) 수집방법

대한상의는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 웹사이트에서 이용자가 회원가입 시 직접 개인정보를 입력
- 이용자의 소속사/소속 학교에서 이용자(교육대상자)의 정보를 '대한상의'에 전달 (B2B회원)
- 이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.
단, 동의를 거부할 경우 상기의 정보수집을 필요로 하는 '대한상의'의 서비스를 제공받으실 수 없습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

대한상의는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송

2) 회원 관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

3) 마케팅 및 광고에 활용

- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달

4) 고용보험 환급 교육과정 신청 시

- 고용보험 환급 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 환급서류 제출 용도
- 내일배움카드 교육과정 신청 시 : 내일배움카드 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 관련 서류 제출 용도

2-1. 수집한 개인정보의 공유 및 제공 (제3자 제공)

대한상의는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2) 이용자들이 사전에 동의한 경우

3) 환급 과정을 수강 신청하신 경우, 서비스의 제공 및 법령에 정해진 책임의 준수를 위하여 대한상의가 보관하고 있는 개인정보가 제3자에게 수집 목적 범위 내에서 아래와 같이 제공될 수 있습니다.

3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 또는 탈퇴를 요청하거나 동의를 철회하는 경우 '대한상의'는 교육비, 응시료 납부 등 거래완료 여부 확인을 위해 일정 기간 저장(학습완료일 기준 최대 30일) 후 이용자의 개인정보를 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 개인정보를 보관하여야 하는 경우, 아래의 관련 법령에 따른 보관기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.

4. 개인정보처리 위탁

대한상의는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 학습자가 수강하는 과정에 따라 개인정보를 제공하는 업체는 달라지며, 해당 교육과정 서비스 이행을 위하여 업무위탁이 반드시 필요한 업체에만, 해당 교육과정을 수강하는 이용자의 개인정보에 한하여 전달합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

대한상의는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

'대한상의'는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 개인정보보호 내부 관리계획의 수립 및 시행

- 개인정보보호책임자 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고 실행합니다.

2) 개인정보에 대한 접근 제한

- 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며, 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치·운영하고 있습니다.

3) 개인정보 암호화

- 이용자의 개인정보는 안전하게 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 송ㆍ수신하고 있습니다.

4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지

- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관ㆍ관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위ㆍ변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

5) 보안프로그램 설치 및 갱신

- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 회원의 개인정보를 보호하기위해 보안프로그램 및 최신 백신프로그램을 설치하여 고객의 개인정보나 자료가 유출ㆍ손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

6) 물리적 보호 조치

- 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.

7) 개인정보취급자 최소화 및 교육

- 개인정보취급자를 최소한으로 지정하고, 정기적으로 교육하여 개인정보를 안전하게 관리합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하고 있습니다.

대한상의는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “대한상의가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 개인정보담당 부서

대한상의는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 개인정보보호 민원 처리 부서를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

- 성명 : 김유리

- 전화 : 02-6050-7343

▶ 개인정보보호 민원 처리 부서

- 담당부서 : AI사업TF팀

- 담당자 : 김유리

- 전화 : 02-6050-7343

- E-mail : ourxx@korcham.net

귀하께서는 대한상의의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 대한상의는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

9. 개인정보 처리방침 변경

해당 개인정보 처리방침은 2025. 9. 1부터 적용됩니다.